2021年1月20日，管城分局紫南派出所辖区花都港湾小区多名群众自发来到派出所，为社区民警李学忠送来了锦旗和感谢信，他们欣喜地告诉民警，经过多方努力现在小区终于通上了暖气，家里热乎乎的，心也暖起来了。

说起花都港湾小区安装暖气的过程，就不得不提到发挥了很大作用的社区民警李学忠。2020年10月27日李学忠接管花都社区后，做的第一件事便是带着网格辅警们下社区，用脚步去丈量整个辖区，仅用了1天时间便对辖区内的居民楼、娱乐场所、宾馆、学校等进行全面摸底，查看台账，做到笔下有基数，心中有全局。

11月初，李学忠在花都港湾小区楼栋间排查居民楼安全隐患时发现，多个楼道口处堆积了大量暖气管道，给居民的出行带来了极大的不便。经过前期摸底，李学忠得知花都港湾小区内没有安装暖气管道，一到冬天没有暖气的屋子非常冷，老人孩子生病很频繁。社区和业主委员会考虑到小区内这个情况，5月份时便与辖区居民商量着安装暖气管道，争取这个冬天让整个小区通上暖气。李学忠询问来往居民，得到了答案。原来前段时间陆陆续续有居民阻挠施工，不断与施工队闹纠纷，起哄谩骂、破坏施工设施都是很常有的事情，之前还因此多次报警。社区怕强制施工会出事，工程就暂时搁置。现在眼瞅着别的小区都通上了暖气，自己屋子还是冷冰冰的，居民心里非常着急。

有阻挠，必定有矛盾，万一再进一步激化，那辖区安宁稳定肯定得不到保障。为了“预防走在排查前，排查走在调解前，调解走在激化前”，李学忠多次深入社区，逐个走访“反对者”，化解矛盾纠纷，让暖气爱心工程真正落到实处，让整个社区温暖祥和。

张某表示，自己家住在5楼，小区内没有安装电梯，居民上下楼均依靠步梯，现在家里又有行动不便的老人，外出就医时必须使用担架。现在楼梯拐角处装上暖气管道，本来就狭窄的楼梯口将更窄，使用担架时肯定会不便，万一再把老人摔着了，谁来承担责任。

卢某在与李学忠多次话家常时终于道出，其实自己并没有那么抵触装安装暖气管道，只是听从了别人的话，觉得管道挤压了公用的楼梯空间，自己又不装暖气，还得按原来的要求交物业费，自己不就吃亏了。

李学忠摸清群众诉求，理清思路，在由紫南办事处、花都社区、花都港湾业主委员会及群众代表参加的协调会上不急不缓地向群众们说出自己的观点。一是通过前期的了解，在小区内实施暖气爱心工程，征求过居民的意见和建议，将管道安装在楼梯处也是居民一致通过的。大家都是小区内的老住户，“远亲还不如近邻”，现在因为一家的反悔导致街坊邻居一块儿挨冻，势必影响邻里感情，金钱账好算，那邻里账如何算得清。二是暖气工程不会影响家人出行。近几天已经多次到已完工的楼栋内看了，并且也跟社区的人员、施工方亲自试验过，管道占用的面积非常有限，所留空间对于担架的使用来讲绰绰有余，肯定不会影响老人的出行。三是现在天儿越来越冷，家里冷冰冰的，老人肯定得不到安心休养。社区也很暖心，每家每户都留得有暖气接口，以后想要开通暖气了，只需要交一下暖气费和少量的改装费，家里就能热烘烘的，寒冬腊月里穿着短袖吃着西瓜也不再是天方夜谭。

李学忠温润谦卑的性格，为民服务的态度赢得了群众的一致好评，更是得到“反对者”们的大力赞扬。“以前不是没有人讲过这些，可是脾气都挺冲的，我就不爱听。可是李警官说话很有耐心，从来不红脸，利弊都分析得清清楚楚。这些天李警官楼上楼下的不停奔波，我们都看在眼里，我们能感觉出来李警官是真心为我们好，我们愿意听李警官的。”

终于，暖气装上了，家中暖和起来了，民心也暖了。握着民警的手，居民们纷纷感谢社区民警在花都港湾供暖过程中，李学忠的爱民精神和辛勤付出，业主们看在眼里，记在心上，千言万语汇成一句话：谢谢我们人民的好警察!